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服务质量再提升——日照机园地面服务部组织礼仪专项培训

发布时间:2021-09-22 17:37:01人气:
本文摘要:为进一步规范员工服务规范,提升整体服务质量,打造品牌形象,日照机园地面服务部努力开展服务礼仪培训。此次培训精密联合机场服务事情实际,主要从职业形象塑造、服务意识、服务礼仪、仪容仪表、文明用语、相同技巧等方面临员工举行宣贯解说。 通过培训,不仅拓宽了员工服务礼仪知识面,增强了员工的服务意识,还提升了员工自身修养,到达了培训的目的。热情周到的服务意识是基础,礼貌得体的服务用语是工具,端庄稳重的仪容仪态代表着民航人的精神风貌,细致入微的服务流程体现出民航服务事情的严谨周到。

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为进一步规范员工服务规范,提升整体服务质量,打造品牌形象,日照机园地面服务部努力开展服务礼仪培训。此次培训精密联合机场服务事情实际,主要从职业形象塑造、服务意识、服务礼仪、仪容仪表、文明用语、相同技巧等方面临员工举行宣贯解说。

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通过培训,不仅拓宽了员工服务礼仪知识面,增强了员工的服务意识,还提升了员工自身修养,到达了培训的目的。热情周到的服务意识是基础,礼貌得体的服务用语是工具,端庄稳重的仪容仪态代表着民航人的精神风貌,细致入微的服务流程体现出民航服务事情的严谨周到。

在以后的事情中,地面服务部将通过多种举措,强化员工服务意识,增强服务水平,从点滴做起,做好“真情服务”,增强“人文眷注”,切实提高服务事情质量,在为游客提供规范、优质服务的同时,塑造良好企业形象。泉源:日照机场。


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